export default {
  skill:{
    //服务号进线监控
    serviceNumber: '服务号进线监控',
    //今日
    today: '今日',
    //呼入线路名称
    callInLineName: '呼入线路名称',
    //外部来电数
    externalCalls: '外部来电数',
    //机器人独立处理数
    robotIndependentProcessing: '机器人独立处理数',
    //转人工数
    transferToArtificial: '转人工数',
    //漏话(访客超时/放弃)
    leakCall: '漏话',
    //坐席已接外部来电数
    seatAnsweredExternalCalls: '坐席已接外部来电数',
    //坐席外部来电接通率
    seatExternalCallConnectionRate: '坐席外部来电接通率',
    //呼入线路配置的线路名称
    callInLineNameTips: '呼入线路配置的线路名称',
    externalCallsTips:'外部来电数=机器人独立处理数+转人工数',
    robotIndependentProcessingTips:'进入IVR机器人独立完成服务,并未转人工的电话数',
    transferToArtificialTips:'来电进入IVR后转人工数,转人工数=坐席已接外部来电数+漏话',
    leakCallTips:'呼入转人工后,访客放弃或者访客超时或无坐席在线的电话量',
    seatAnsweredExternalCallsTips:'外部电话进入坐席振铃,坐席接起的电话数',
    seatExternalCallConnectionRateTips:'坐席外部来电接听率=坐席已接外部来电数/转人工数',

    //技能组进线监控
    skillGroupMonitor: '技能组进线监控',
    //技能组名称
    skillGroupName: '技能组名称',
    skillGroupNameTips:'电话技能组名称',

    //签入坐席数
    signInSeatNumber: '签入坐席数',
    signInSeatNumberTips:'当日签入登录的坐席数量',

    //示闲坐席数
    idleSeatNumber: '示闲坐席数',
    idleSeatNumberTips:'登录示闲且未接电话的坐席数',

    //排队数
    queueNumber: '排队数',
    queueNumberTips:'在当前技能组下排队的电话数',

    //电话接听数
    callAnswered: '电话接听数',
    callAnsweredTips:'技能组下电话接听数',

    //排队队列
    queueList: '排队队列',

    //主叫号码
    callingNumber: '主叫号码',
    callingNumberTips:'客户的号码',

    //被叫号码
    calledNumber: '被叫号码',
    calledNumberTips:'呼入的服务号码',

    //归属地（客户）
    attribution: '归属地（客户）',
    attributionTips:'呼入客户号码所属区域',

    //技能组
    skillGroup: '技能组',
    skillGroupTips:'呼入客户分配的技能组名称',

    //拨打时间
    callTime: '拨打时间',
    callTimeTips:'呼入被叫号码的电话时间',

    //等待时长
    waitingTime: '等待时长',
    waitingTimeTips:'呼入技能组等待的时长,单位秒',
  },
}
